Nuestros servicios

Enfoque de la implementación

Nuestro programa comprende técnicas de regularización de cartera y como alcanzar mayor eficiencia mediante la negociación y persuasión del cliente para lograr no solamente el pago de la morosidad, sino ofrecer un servicio de excelencia y asesoramiento al cliente sobre sus condiciones y opciones de pago, como son aclaraciones, tramites, quitas, convenio de pago o reestructuras según corresponda.

Recepción y Validación del Portafolio

Contamos con las herramientas tecnológicas para validar la integridad y fiabilidad de la información, es decir, determinamos el número de casos que tienen los datos indispensables para iniciar gestión de inmediato e identificamos el impacto al portafolio de casos que requieren la obtención de datos adicionales previo a la gestión.

Administración en los portafolios

Recepción y validación de la Cartera.
Dictamen.
Identificación de las Variables de Riesgo.
Ejecución y Monitoreo.
Diseño e implementación de la estrategia

Diseño e implementación de estrategia

Nuestros expertos diseñan estrategias de cobranza a la medida del cliente, siempre respaldadas por aplicaciones de tecnología propia, así como los recursos humanos y materiales necesarios.
La validación de la información y el análisis previo nos asegura una segmentación eficiente que es la base de arranque en el diseño de la estrategia.

Ejecución y monitoreo

Contamos con un equipo de profesionales en gestión domiciliaria, su capacidad negociadora tiene como principio "un acuerdo rápido y efectivo”, expertos en zonas territoriales, asegura velocidad y productividad en el proceso de recuperación.

Procesos simultáneos automatizados

Las gestiones domiciliarias son fortalecidas adicionalmente por:

Contacto telefónico
Carteo
Robot
Mensajes SMS
Brigadas Especiales
Mensajes WhatsApp

Dictamen

Generación de documento descriptivo de las acciones de recuperación ya agotadas. Dicho dictamen justifica a beneficio del cliente la incobrabilidad del crédito ante las autoridades hacendarías.

Este modelo, entre otros procesos de operación nos distingue del resto de las firmas de recuperación de cartera.

Cobertura

• Ciudad de México En las Alcaldías de Xochimilco, Tláhuac y Milpa Alta
• Morelos
• Telefónica toda la República Mexicana